Ein Einblick aus dem Webinar von Docebo × APPrendere × Allwyn Hellas
Schulungen in großem Maßstab bereitzustellen, ist bereits eine Herausforderung. Ein Erlebnis zu schaffen, das die Menschen tatsächlich gerne nutzen, ist noch schwieriger. Dies ist die Geschichte von Allwyn Hellas, einem multinationalen Anbieter im Lotterie- und Unterhaltungssektor, der mit Docebo und der Unterstützung von APPrendere seine interne Akademie – die Allwyn Academy – ins Leben rief und in nur zweieinhalb Monaten über 1.400 Lernende einband.
Das Problem war nicht die Plattform
Dem Team war von Anfang an klar, dass es nicht um die Technologie ging, sondern um die Erfahrung der Lernenden.
„Die Ambition war eindeutig: Es musste weit mehr sein als nur die Implementierung einer Plattform. Wir wollten ein intuitives und relevantes Erlebnis schaffen, in dem sich die Mitarbeitenden wiederfinden können“, erklärte Efthalia Pappa, L&D Team Leader bei Allwyn Hellas.
Die Beschäftigten hatten Zugang zu einer Vielzahl von Inhalten, aber es fehlte an einem klaren Startpunkt und einer festen Verbindung zwischen Schulung und persönlicher Entwicklung. Daraus folgte der Perspektivenwechsel: Weg vom Denken in Inhaltsmengen, hin zu einer klaren Fokussierung auf das Verhalten der Lernenden, um die Teilnahme einfacher und nachhaltiger zu gestalten. Die Herausforderung bestand nicht im einfachen Migrieren von Inhalten zu Docebo, sondern in der Neugestaltung des gesamten Lernerlebnisses.
Die Entscheidungen, die den Unterschied machten
Das Schlüsselwort lautete Einfachheit: schlankere Seiten, eine höhere Sichtbarkeit vorrangiger Inhalte und eine intuitive Benutzeroberfläche. „Einfachheit hatte eine größere Wirkung, als wir erwartet hatten“, berichtete Stavroula Karra, L&D Sr. Specialist. „Sobald die Menschen sofort verstanden, wie etwas funktionierte, begannen sie viel schneller damit zu arbeiten.“
Rund um diesen Ansatz baute das Team einen Einführungs-Pfad auf: Fokusgruppen und Pre-Launches zur Feinabstimmung, KI-Empfehlungen basierend auf den realen Interessen der Nutzenden, gezielte Schulungen für Führungskräfte und Lernende sowie ein gestaffelter Rollout mit Event, Belohnungen und Follow-ups. Auch die Führungskräfte spielten eine entscheidende Rolle: Dank Echtzeit-Dashboards und Reporting entwickelten sie sich von passiven Beobachtern zu aktiven Förderern des Teamwachstums.
Ein Kapitel für sich war die Gamification. „Wir haben sie als Business-Werkzeug eingesetzt, nicht als Dekoration“, betonte Stavroula. Punkte, Badges, Ranglisten und ein Reward-Shop mit echten Prämierungen wurden gezielt entwickelt, um wertvolles Verhalten zu verstärken: mehr Eigeninitiative beim Erkunden, häufigere wiederkehrende Besuche und eine Teilnahme, die über Pflichtschulungen hinausgeht.
Die Ergebnisse der ersten drei Monate
- 12.626 E-Learning-Stunden,
- 1.201 aktive Lernende,
- durchschnittlich 10,75 Stunden pro Kopf,
- eine Zufriedenheit von 4,61 von 5 Punkten (ca. 92 %).
Das wichtigste Signal war jedoch ein anderes: Die Mitarbeitenden beließen es nicht beim ersten Zugriff, sondern kehrten kontinuierlich zurück. Die Weiterbildung war keine isolierte Maßnahme mehr, sondern wurde Teil des täglichen Arbeitslebens.
Die Rolle von APPrendere
Hinter einer so raschen Umsetzung steht die Arbeit von APPrendere, dem Docebo-Partner, der Allwyn in jeder Phase begleitet hat. „Es war eine echte Partnerschaft“, sagt Dharam Muscas, Project Manager bei APPrendere. „Was mich am meisten beeindruckt hat, war die Disziplin des Teams bei der Umsetzung der Strategie in die Praxis.“
Mit einem dedizierten Team aus Projektmanager, LMS-Administrator, Deployment-Manager und einem eigenen Kreativteam konfigurierte APPrendere die Plattform, steuerte die Migration und passte die Seiten individuell an, um das volle Potenzial von Docebo auszuschöpfen. Diese Koordination fügte Technologie, Kommunikation und Kreativität unter enormem Zeitdruck zusammen und machte aus einem schnellen Rollout eine Lösung, die von den Menschen wirklich angenommen wurde.
Die wichtigste Erkenntnis
Die wahre Herausforderung besteht nicht darin, mehr Lernmöglichkeiten zu schaffen, sondern mehr Relevanz: Die Aufgabe von L&D ist es nicht, mehr Auswahl zu bieten, sondern die beste Wahl so klar wie möglich zu machen. Der Fall der Allwyn Academy beweist, dass eine Transformation der Weiterbildung schnell und in großem Maßstab gelingen kann, ohne Abstriche bei der Qualität zu machen – vorausgesetzt, der Lernende steht im Mittelpunkt und man setzt auf den richtigen Partner. Nachhaltige Akzeptanz entsteht nicht durch einen einzelnen großen Moment, sondern durch eine Reihe konsequenter Entscheidungen.
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