ERFÜLLING

Unsere Integrierte Richtlinie für Qualität und Informationssicherheit

Mission

Die Mission von APPrendere lautet: „Wir transformieren die Art und Weise, wie Organisationen lernen, indem wir bedeutungsvolle und ansprechende Erfahrungen schaffen, die Menschen befähigen, zu wachsen und erfolgreich zu sein, und so einen echten Einfluss auf das Geschäft generieren.“

Bei der Bereitstellung ihres Produkts folgt unser Unternehmen den Richtlinien und Zielen, die durch sein Integriertes Management-System für Qualität und Informationssicherheit definiert sind, gemäß den relevanten internationalen Standards ISO 9001 und ISO/IEC 27001. Wir halten das Management der Qualität und der Sicherheit unserer eigenen Informationen und Daten sowie der Daten der interessierten Parteien für einen unverzichtbaren Faktor.

Um die Verfolgung seiner Mission zu gewährleisten, analysiert APPrendere Srl dynamisch seinen Kontext und identifiziert die internen und externen Faktoren, die für die Erreichung seiner strategischen Ziele und der erwarteten Ergebnisse des Unternehmensmanagementsystems ausschlaggebend sind.

Das Unterscheidungsmerkmal von APPrendere S.r.l. liegt im Beitrag von Fachleuten mit nachgewiesener Kompetenz und konsolidierter Erfahrung aus dem Unternehmenskontext zu den Beratungs- und Implementierungsaktivitäten. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, Know-how und Best Practices effektiv zu transferieren, das berufliche Wachstum zu fördern und die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen zu steigern. Unsere Unternehmensrichtlinie ist auf die Kontinuierliche Verbesserung aller Aktivitäten ausgerichtet, die als grundlegendes strategisches Instrument zur Erreichung der Geschäftsziele angesehen wird.

Sopra un rettangolo arancio con una freccia che punta verso l'alto. Sotto due ragazzi che progettano qualcosa di nuovo.

Das Unternehmen betrachtet auch die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit seiner Informationswerte als grundlegend und als einen strategischen Faktor, der im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen in einen Wettbewerbsvorteil umgewandelt werden kann. Aus diesem Grund wird gleichermaßen auf die Auswahl von Lieferanten und Mitarbeitern, mit denen Informationen geteilt werden, sowie auf die Elemente geachtet, die diese unterstützen und deren Verwaltung ermöglichen: die Organisation und die Prozesse, die technologischen und physischen Infrastrukturen und die Menschen.

Durch die Identifizierung, Bewertung und Behandlung von Risiken definiert APPrendere Srl eine Reihe von organisatorischen, technischen und prozeduralen Maßnahmen, um die Erfüllung der unten aufgeführten grundlegenden Sicherheitsanforderungen zu gewährleisten:

Vertraulichkeit: Informationen sind ausschließlich autorisierten Personen/Ressourcen zugänglich und daher allen anderen verwehrt;
Integrität: Informationen sind genau, vollständig, zuverlässig, und Änderungen werden kontrolliert; jeder Versuch der Manipulation von Daten durch Unbefugte oder durch Ereignisse wird verhindert/gemeldet;
Verfügbarkeit: Informationen stehen den Autorisierten innerhalb der von den Unternehmensrichtlinien vorgesehenen Zeiten und Modalitäten zur Verfügung.

Grundsätze und Ziele

Mit der Einführung des Integrierten Managementsystems beabsichtigt das Unternehmen, substanzielle und messbare Ergebnisse in Bezug auf die folgenden Grundsätze und Ziele zu erzielen:

Die Einhaltung der Unternehmensziele sowie die Überwachung der Prozesse und Aktivitäten zur kontinuierlichen Verbesserung zu gewährleisten;
Die Qualität der bereitgestellten Lösungen, auch in Bezug auf die Informationssicherheit, als Garantie für den Ertrag (auch wirtschaftlich) und die Kundenbindung zu gewährleisten;
Eine korrekte Verwaltung und den Schutz der unternehmenseigenen Informationswerte sowie der personenbezogenen Daten zu gewährleisten;
Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich bereitzustellen, deren Qualität und Informationssicherheit ständig zu überwachen und zu verbessern und Änderungen unter Einhaltung der von den zuständigen Stellen festgelegten Standards zu verwalten;
Die Einführung und Aufrechterhaltung eines Prozesses zur Identifizierung potenzieller Bedrohungen für das Unternehmen und der Auswirkungen, die solche Bedrohungen im Falle ihrer Realisierung auf die Informationswerte und die erbrachten Dienstleistungen haben könnten, zu gewährleisten, um ein System zu definieren, das die Widerstandsfähigkeit und Wiederherstellungsfähigkeit verbessert;
Die Dauer eventueller Dienstunterbrechungen auf ein Minimum zu reduzieren und eine effektive und effiziente wirtschaftliche Verwaltung durch die Einführung der fortschrittlichsten und funktionalsten technologischen, organisatorischen und prozeduralen Lösungen aufrechtzuerhalten;
Informationssicherheitsvorfälle, einschließlich Datenschutzverletzungen (Data Breaches), durch rechtzeitige Kommunikation und die Einführung geeigneter Gegenmaßnahmen effektiv zu verwalten;
Zusammenarbeit mit qualifizierten Technologiepartnern zu gewährleisten, die Zuverlässigkeit in Bezug auf die Qualität der angebotenen Dienstleistungen sowie die Gewährleistung der Informationssicherheit und des Schutzes personenbezogener Daten bieten;
Programme zur Schulung und Information des Personals zu fördern, um kompetente und effiziente Arbeitsgruppen zu gewährleisten, die in Bezug auf ihre Rolle geschult sind;
Sensibilisierung (Awareness) und Kultur innerhalb der Organisation in Bezug auf Themen im Zusammenhang mit Qualität und Informationssicherheit zu fördern;
Einen risikomanagementorientierten Ansatz und die Umsetzung angemessener Maßnahmen zur Bewältigung von Risiken und Chancen für jedes im System identifizierte Ziel und jeden Geschäftsprozess zu gewährleisten;
Die Einhaltung der anwendbaren zwingenden gesetzlichen Anforderungen zu gewährleisten.

Die Geschäftsleitung von APPrendere Srl verpflichtet sich, eine aktive Rolle bei der Förderung aller Aktivitäten zu übernehmen, die das integrierte System beeinflussen, durch:

Die Verbreitung und das Wissen über diese Richtlinie und die darin enthaltenen Konzepte auf allen Ebenen und an alle interessierten Parteien;
Die vollständige Verfügbarkeit der Mittel und Ressourcen, die für die Anweisung und Aufrechterhaltung dieses Systems erforderlich sind;
Die Bereitstellung eines Überwachungsplans für die vorgeschlagenen Ziele.

Diese Richtlinie wird ständig aktualisiert und überprüft, um die kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten. Die Richtlinie wird der gesamten Organisation mitgeteilt und steht Kunden, Interessengruppen (Stakeholdern), Gesellschaftern und Dritten zur Verfügung.

Edoardo Gironi
Datum: 02/10/2025